Servicetorget

Åpningstider:
Mandag, tirsdag, onsdag og torsdag: kl. 08.00 – 17.00, fredag 08.00-15.00.

I skolens sommerferie er åpningstiden 08.00-15.00 mandag-fredag

Servicetorget tilbyr:

• Generell informasjon, brosjyrer, skjemaer, og liknende 
• Informasjon vedrørende barnehager og skoler i kommunen
• Nettilgang
• Byggesaksveiledning mellom kl 12 og 15 hver dag, 15 minutters "drop in".
• Hjelp til bestilling av kart med naboliste til byggesaker
• Opplysninger om gårdsnr., bruksnr., hjemmelshavere (eiere) og tomtestørrelse  
• Opplysninger om reguleringsplaner som ligger ute til
  offentlig ettersyn
• Hjelp til utfylling av elektroniske skjemaer
• Oppmelding til Kunnskapsprøve om alkohollovgivningen
• Oppmelding til Etablererprøven om serveringsloven.
• Skjema for raskest behandling av henvendelser som gjelder gatebelysning
• Skjema for raskest behandling av henvendelser som gjelder snøbrøyting, glatte veier, hull i veier og liknende

Nettprat (chat)
Prøv nettprat med servicetorget og få svar med det samme. Du finner tjenesten i høyremenyen på siden. Nettprat er en tjeneste som kan sammenlignes med en telefonsamtale – bortsett fra at du bruker tastaturet i stedet for å snakke. 

Klikk på lenken, velg språk og klikk 'Start'. Mellom kl 9 og 15 vil du automatisk bli koblet opp mot en av servicevertene i Drammen kommune

Om du ikke kommer frem, start en chat og legg inn spørsmålet ditt eller  beskjeden din til oss. Vi svarer deg på e-post så snart vi kan, og senest neste virkedag.

Service
Servicetorgets medarbeidere er løsningsorientert og vil gjøre sitt beste for å hjelpe deg.  Dersom din henvendelse krever kompetanse utover det servicetorget har, vil du bli hjulpet dit du kan få utdypende svar.  Noen henvendelser tar det litt tid å håndtere.  Du skal uansett få en tilbakemelding om henvendelsen din innen 24 timer.

Gjør oss bedre
Servicetorget skal gjøre det enklere å finne fram til rett person for svar på spørsmål som gjelder Drammen kommunes tjenester.
Dersom du ikke er fornøyd med vår service ønsker vi å få vite om det. Det kan hjelpe oss til å bli bedre.

Vi vil også gjerne vite om det er noe du ble spesielt fornøyd med slik at vi kan lære av det.
Du kan ta direkte kontakt med avdelingsleder eller virksomhetsleder, etter benytte et eget kontaktskjema til dette.

I tillegg til  informasjonen i disse henvendelsene gjør vi jevnlige brukerundersøkelser som brukes til videreutvikling av kommunens servicetorg.