Serviceerklæring for Fysioterapitjenesten for eldre og voksne funksjonshemmede

Tjenesten baserer seg på Helse- og omsorgsloven, Helsepersonelloven og Pasientrettighetsloven samt NFFs yrkesetiske retningslinjer.  

Visjon:                       
Tjenesten skal være en pådriver i det forebyggende og helsefremmende arbeidet. Den skal bidra til at tjenestemottaker får utnyttet sine fysiske ressurser og opplever mestring og deltagelse. Tjenesten skal være servicerettet og effektiv, med høy faglig kvalitet. 

Hva tilbyr tjenesten:

• Helsefremmende og forebyggende tiltak i form av gruppetrening, individuell trening, undervisning og veiledning.
• Opptrening i en rehabiliteringsfase.
• Undersøkelse / kartlegging / funksjonsvurdering.
• Begrunnelse av søknader, utprøving og tilpasning av bevegelseshjelpemidler.

Hvor tilbys tjenesten: 
I hjemmet, på rehabiliterings- og korttidsavdelinger og på langtidsavdelinger.       

Prioriteringer: 

1. Rehabilitering i hjemmet og på institusjon
2. Helsefremmende og forebyggende arbeid rettet mot hjemmeboende eldre
3. Opptrening på korttidsplasser og i hjemmet
4. Opptrening på langtidsplasser

Hva kan tjenestemottager forvente: 

• Henvendelser registreres og vurderes fortløpende og tiltak iverksettes etter den oppsatte prioriteringen.
• Du får tilbakemelding innen 3 uker.
• Vi samarbeider med andre instanser etter samtykke.
• Taushetsplikten overholdes.
• Du blir møtt med respekt og høflighet.

Hva forventes av tjenestemottager: 

• Du samarbeider med terapeuten om målsetting for tiltaket.
• Du følger opp tiltaket.
• Du kontakter oss ved spørsmål og uklarheter, eller om tilbudet du får ikke er som avtalt.
• Du gir beskjed hvis avtaler må flyttes eller avlyses.

Vilkår for å få tjenesten:  
Eldre og voksne over 18 år med nedsatt funksjonsevne som bor i Drammen kommune. Tjenesten tildeles dem som ikke kan benytte privatpraktiserende fysioterapeuter.                                  

Klage:
Hvis du etter henvendelse til Fysioterapitjenesten fortsatt ikke får den hjelp du mener du har krav på i forhold til Pasientrettighetsloven, kan du klage til Fylkesmannen i Buskerud.

Kontaktinformasjon:     
Du kan komme i kontakt med Fysioterapitjenesten via hjemmetjenestebasen i bydelen der du bor, eller du kan ringe sentralbordet på Drammen Geriatriske Kompetansesenter, tlf.nr. 32 04 72 00 for å bli satt over til den fysioterapeuten som har ansvaret for det aktuelle området. Du kan også sende e-post: fysiovoksne@drmk.no