Servicetorget

Åpningstider:

Nye åpningstider fra 1.oktober 2011
Mandag - onsdag: 08.00 - 16.00
Torsdag: 08.00 - 17.00
Fredag: 08.00 - 15.00

Kontaktinformasjon

• Send e-post til servicetorget
• Meld fra om feil og se hvordan saken følges opp
• Henvend deg til kommunen og følg opp din henvendelse på nettet
• Telefon: 03008 (fra utlandet må du ringe +47 32 04 60 00)
• SMS: 03008 (meldinger på inntil 140 tegn) 
• Telefaks: 32 04 62 00
• Prøv nettprat/chat med servicetorget og få svar med det samme 
  Åpningstid mandag-onsdag kl. 8-16, torsdag kl. 8-17 og fredag kl. 8-15

Servicetorget tilbyr:

• Generell informasjon, brosjyrer, skjemaer, og liknende 
• Informasjon vedrørende barnehager og skoler i kommunen
• Utstedelse av ledsagerbevis
• Byggesaksveiledning mandag - torsdag mellom kl 12 og 15 - 2 saksbehandlere på mandager. Det er 15 minutters "drop in".
• Hjelp til bestilling av kart med naboliste til byggesaker
• Opplysninger om eget gårdsnr., bruksnr. og tomtestørrelse  
• Opplysninger om reguleringsplaner som ligger ute til
  offentlig ettersyn
• Hjelp til utfylling av elektroniske skjemaer
• Oppmelding til Kunnskapsprøve om alkohollovgivningen
• Oppmelding til Etablererprøven om serveringsloven.
• Nettside - Min kommunale side - med muligheter for å gjøre henvendelser - Ny henvendelse - til kommunen og gjøre Oppslag på egne henvendelser (hvis MinId benyttes)
• Henvendelser vedr feil på vei, gatelys, vann etc gjennom Melding til kommunen  og samtidig følge opp din henvendelse.

 Service
Servicetorgets medarbeidere er løsningsorienterte og vil gjøre sitt beste for å hjelpe deg.  Dersom din henvendelse krever kompetanse utover det servicetorget har, vil du bli hjulpet dit du kan få utdypende svar.  Noen henvendelser tar det litt tid å håndtere.  Du skal uansett få en tilbakemelding om henvendelsen din innen 24 timer.

Gjør oss bedre
Servicetorget skal gjøre det enklere å finne fram til rett person for svar på spørsmål som gjelder Drammen kommunes tjenester. Dersom du ikke er fornøyd med vår service ønsker vi å få vite om det. Det kan hjelpe oss til å bli bedre.

Vi vil også gjerne vite om det er noe du ble spesielt fornøyd med slik at vi kan lære av det. Du kan ta direkte kontakt med avdelingsleder eller virksomhetsleder. I tillegg til  informasjonen i disse henvendelsene gjør vi jevnlige brukerundersøkelser som brukes til videreutvikling av kommunens servicetorg.