Etablering av nye abonnement (for eksempel ved nybygg eller seksjonering) og en rekke tiltak på sanitæranlegg er søknads- eller meldepliktige (se avtalevilkårene pkt. 4.2). For alle søknads- eller meldepliktige tiltak unntatt vannmålerinstallering må skjemaet søknad om sanitærabonnement fylles ut og sendes kommunen sammen med nødvendige tegninger og kart. Ved vannmålerinstallering benyttes eget skjema, se tjenestebeskrivelse ”installering av vannmåler”.
Der søknaden eller meldingen er relatert til tiltak som er søknads- eller meldepliktige etter plan- og bygningsloven, skal søknad om sanitærabonnement sendes inn samtidig med byggesaken. For øvrig sendes skjemaet inn separat.
Arbeid på sanitæranlegg skal utføres av personer med tilstrekkelig kyndighet i forhold til oppgaven som skal utføres. Alt søknads- og meldepliktig arbeid skal utføres av rørleggerforetak med godkjent kompetanse.
Der arbeidet omfatter utskifting av stikkledning for avløp, anbefales at det legges separat ledning for overvann, selv om kommunen ennå ikke har lagt separate spillvanns- og overvannsledninger i området. Kommunen kan kreve slik separasjon av overvann og spillvann ved omlegging av egne ledninger se avtalevilkårene pkt. 6.8. Ved å legge en ekstra ledning i forbindelse med ledningsutskiftingen, kan man unngå ny oppgraving seinere.
Saksbehandling
Skjemaer
Veiledning - hvordan få utført eller motta tjenesten
Søknadsskjema får du hos kommunen. Søknaden om tilknytning skal underskrives av deg som abonnent og av godkjent foretak. Søknaden skal være godkjent før arbeidet settes i gang, med mindre kommunen tillater noe annet. Overdras et arbeid underveis til et annet, godkjent foretak, skal det sendes ny søknad. For et arbeid som ikke er påbegynt innen tre år etter at tillatelsen er gitt, bortfaller godkjenningen. Skal du senere foreta reparasjoner eller utbedringer som gir vesentlige endringer i vannforbruk eller utslippsmengder, må du ha ny tillatelse fra kommunen.
Vedlegg
Godkjent foretak skal sørge for at det foreligger situasjonsplan som viser privat vann- og avløpsanlegg (slik det er bygget) så snart anlegget er ferdig. Situasjonsplanen sendes kommunen.
Søknadsfrist
Søknader behandles fortløpende.
Saksbehandling
Kommunen kan når som helst, og uten forutgående varsel, kontrollere/besiktige sanitærinstallasjoner og private vann- og avløpsanlegg som er under utførelse. Kontrolløren skal uten oppfordring legitimere seg. Kommunen kan gi pålegg om reparasjon, utbedring og eventuell omlegging hvis installasjonene ikke er i samsvar med abonnementsvilkårene.
Saksbehandlingstid
Behandlingstiden skal normalt ikke overstige 12 uker. Tar behandlingen lenger tid enn en måned, skal kommunen gi foreløpig svar, jfr. forvaltningsloven § 11 a
For meldepliktige tiltak kan kommunen innen 3 uker etter at fullstendig melding er mottatt, kreve at tiltaket skal behandles som søknadspliktig tiltak. Kreves ikke dette, kan arbeid påbegynnes når fristen er ute. Kommunen kan forlenge fristen.
Klagemulighet
Normalt vil det ikke være adgang til å klage til en overordnet instans. Ved uenighet om abonnementsvilkårene kan det reises sivilt søksmål for domstolene.
Er det mangler ved vannkvalitet eller trykk, kan abonnenten etter nærmere regler kreve prisavslag og/eller erstatning (se forbrukerkjøpsloven).
