Beskrivelse
En viktig rettighet er retten til å få utarbeidet en individuell plan. Planen skal lette koordineringen av helse- og/eller sosialtjenester for personer med behov for langvarige og koordinerte tjenester fra det offentlige hjelpeapparatet. Planen skal sikre at det til enhver tid er noen som har ansvaret for å følge opp brukeren. Det er en klar forutsetning at du som bruker skal medvirke når en slik plan lages.
Målgruppe
- Personer som har behov for langvarige og koordinerte helse- og/eller sosialtjenester
- Deltakere i kvalifiseringsprogram i regi av NAV-kontor
Brosjyrer, dokumenter, kart og lignende
Samarbeidspartnere
Kommunen har plikt til å utarbeide individuelle planer for personer som har behov for langvarige og koordinerte helse- og/eller sosialtjenester. Staten har en tilsvarende plikt for pasienter med behov for spesialisthelsetjenester.
Praktiske opplysninger
Veiledning
Drammen kommune har opprettet koordinerende enhet for deg som har behov for langvarige og koordinerte tjenester. Koordinerende enhet tar imot henvendelser og loser deg videre til rett instans.
Du kan kontakte koordinerende enhet i kommunen for å få informasjon og hjelp til å søke om individuell plan, eller du kan be andre hjelpe deg hvis du har behov for det. Hvis andre søker på vegne av deg, må de ha fullmakt.
Vedlegg
Du må legge ved fullmakt hvis det er noen som søker for deg.
Søknadsfrist
Søknader behandles fortløpende.
Koordinerende enhet fatter vedtak om individuell plan og sørger for at du får en personlig koordinator innen tre uker dersom du har rett til en individuell plan.
Saksbehandlingstid
Kommunen har plikt til å behandle saken så snart som mulig. Dersom saken ikke kan avgjøres innen én måned, skal du ha skriftlig svar om årsaken til dette, med opplysninger om når det antas at vedtaket vil bli fattet.
Klagemulighet
Klageadgangen er forankret i den enkelte lov (se avsnittet om lover og retningslinjer). Fylkesmannen er klageinstans etter sosialtjenesteloven og Helsetilsynet i fylket er klageinstans etter helselovgivningen.
Det er retten til individuell plan du kan klage på. Men dersom en individuell plan ikke oppfyller kravene til hva en slik plan skal inneholde (se forskriften), kan du også klage på det. Klagen sender du til den instansen i kommunen som har behandlet saken.