İleri derecede engelliyseniz ve günlük hayatınızda pratik ve kişisel yardıma ihtiyacınız varsa, kullanıcının yönlendirdiği kişisel yardım hizmetine (BPA) başvurabilirsiniz. Size verilmiş saat sayısı içersinde, prensipte, yardımcı olarak kimi (kimleri) ve yardımcıların ne yapacaklarını siz belirleyebilirsiniz. Hedeflenen şey, engelli olmanıza rağmen mümkün olduğunca aktif bir yaşam geçirmenizi sağlamaktır.
Dosya inceleme
Hizmet kılavuzu – hizmet sunum ve alımlarının nasıl yapıldığıyla ilgili bilgiler
Kullanıcının yönlendirdiği kişisel yardıma başvurmak için yardıma ihtiyacınız varsa belediyeyle irtibata geçebilirsiniz ya da gerek duyuyorsanız başkalarından yardım isteyebilirsiniz. Sizin yerinize başka bir kişi başvuracaksa, söz konusu kişiye vekalet vermeniz gerekmektedir.
Ekler
Sizin yerinize başka bir kişi başvuruda bulunacaksa, ekte vekalet sunmalısınız.
Dosya inceleme
Belediye, dosya hakkında gerekli bilgileri toplayacaktır. Daha sonra bu bilgiler doğrultusunda resmi bir karar alınır. Genellikle karar gerekçeli olarak sunulur. Karardan memnun kalmamanız gibi bir durumun ortaya çıkacağı düşünüldüğünde size her zaman için bir gerekçe sunulacaktır. Eğer gerekçeli karar elinize geçmezse, karara itiraz süresinin bitiminden önce belediyeye başvurunuz.
Onu yönetmek için gereken zamanı
Belediye dosyanızı en kısa sürede inceleyecektir. Dosyanız bir ay içersinde karara bağlanmazsa, bu durumun neden kaynaklandığıyla ilgili yazılı bir açıklama size ulaştırılacaktır. Aynı zamanda, kararın ne zaman çıkacağıyla ilgili olarak da bilgilendirileceksiniz.
İtiraz olanağı
Karardan memnun kalmadıysanız, karar elinize geçtikten sonraki üç hafta içersinde itirazda bulunabilirsiniz. Hangi konuda memnun olmadığınızı ve neden kararın değiştirilmesi gerektiğini düşündüğünüzü açıklayın. Danışmanlık konusunda yardıma ihtiyacınız varsa belediyeye başvurabilirsiniz. Belediye kararında ısrar edecek olursa dosyanız, itirazınızın dikkate alınıp alınmayacağını belirleyecek olan valiliğe gönderilecektir.
