Hjemmetjenester

Målsetting for hjemmetjenesten
Hjemmetjenesten yter tjenester som sikrer befolkningen i Drammen trygghet og god helse. Den enkelte tjenestemottager og dennes pårørende er i sentrum for hjemmetjenesten aktivitet. Hjemmetjenesten tar hensyn til det enkelte menneske som et tenkende, følende og selvstendig handlende menneske, med spesielle rettigheter knyttet til integritet, sikkerhet og kontinuitet i behandling, pleie og omsorg. Den enkelte mottager av tjenesten skal behandles med verdighet og respekt.

Tjenestens innhold

• Hjelpen blir tilpasset den enkelte ut fra faglige vurderinger.
• Tjenesteinnholdet utarbeides i samråd med den enkelte tjenestemottager.
• Hjemmebasert omsorg ønsker å bidra til en trygg og meningsfylt tilværelse for bruker og dennes pårørende.

Hvordan hjelp tildeles

Tjenesteinnholdet utarbeides i samråd med den enkelte tjenestemottager ved hjemmebesøk og etterfølges av et skriftlig vedtak for perioden hjelpen skal ytes.

 Hva tjenestemottager kan forvente av hjemmebasert omsorg

• At den enkelte tjenestemottager/pårørende opplever å bli ivaretatt og respektert
• At tjenesteytere overholder taushetsplikten.
• At tjenesten kommer til avtalt tidspunkt. Dersom tjenesteyter blir mer enn 1 time forsinket, skal tjenestemottager orienteres telefonisk og ny avtale inngås
• At det gis muntlig eller skriftlig melding om endring i tjenesten, endret tidspunkt ved sykdom eller ferieperioder
• At tjenesteytere viser legitimasjon som forteller hvem de er og at de arbeider i hjemmetjenesten, Drammen kommune

Hva forventes av tjenestemottageren?

• At tjenestemottager gir beskjed dersom vedkommende ikke er hjemme
• At boligen er normalt ryddig
• At tjenestemottager tillater tilpasninger av hjelpemidler til bruk i hjemmet
• At tjenestemottager respekterer at tjenesteyter er underlagt taushetsplikt
• At tjenestemottager utfører funksjoner vedkommende selv kan klare
• At den enkelte tjenesteyter møtes med respekt